luxusho.shopファッションバッグサイト

オンラインストアへようこそ!

キャンセル・交換・返品について


キャンセル・交換・返品について

 

キャンセルについて
ご注文完了後の注文商品の取り消しはお受けいたしかねます。
ご注文いただく際には、商品ページやサイズガイド などで十分に商品の内容をご確認ください。
商品の確認について
ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に商品に傷や不具合がないか、到着した商品がご注文内容と誤りがないかを必ずご確認ください。
商品に不良があった場合・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
万が一お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・返金にて対応させていただきます。
ご返送いただいた商品については、不良部分を確認次第、メールにてご連絡いたします。
検品の結果、不良がない場合は、着払いにてお客様に商品をご返送いたします。
返品について
お客様のご都合による返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)はお受けすることができません。予めご了承ください。
<送料負担について>
商品トラブルや不具合の場合を除き、返品による発送時の送料(送料無料の適用商品も含む)およびご返送の送料はお客様のご負担とさせていただいております。
着払いでご返送された場合は返金代金より差し引かせていただきますのでご注意願います。
※商品トラブルや不具合の場合は、該当商品のお届け先住所から弊社住所間の送料を負担させていただきます。
交換について
ご注文完了後の注文商品の交換はお受けいたしかねます。
返金について
<返金ポリシー>
原則的に返品・交換はお受けしておりません。
万が一不良品や誤送がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品の返品・返金にて対応させていただきます。送料は弊社が負担いたします。
<クレジットカードによるお支払いの場合>
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、 一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。
<銀行振込によるお支払いの場合>
お客様のご指定銀行口座に返金させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Copyright 2024 © Bagplusshop